Preguntas frecuentes
Aquí respondemos las dudas más comunes. Si no encuentras la tuya, escríbenos y con gusto te ayudamos. ✨
¿Qué productos hacen?
Papelería creativa personalizada: invitaciones, recuerdos, stickers, toppers, piñatas, agendas, láminas y más. Cada pieza nace desde tu idea, necesidad y estilo.
¿Los productos son personalizados?
Sí. Todo se hace a pedido según lo que necesites: colores, nombres, temática y formato. No trabajamos con stock genérico, sino con proyectos hechos a tu medida.
¿Cómo hago mi compra?
Puedes escribirnos por WhatsApp, Instagram o Facebook, o completar el formulario de contacto del sitio. Te responderemos para coordinar tu pedido y resolver tus dudas.
¿Puedo pedir un diseño 100% a medida?
Claro. Cuéntanos tu idea o esa celebración especial y la creamos contigo, desde cero si lo prefieres.
¿Cuánto demora mi pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de proyecto, la cantidad de productos y nuestra carga de trabajo al momento de confirmar tu pedido. Una vez que conozcamos todos los detalles, te informaremos el plazo estimado antes de comenzar.
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, llegamos a todo Chile. Enviamos por Bluexpress o el medio de transporte que más te acomode, o puedes retirar directamente en nuestro taller.
¿Cuánto cuesta el envío?
El despacho es por pagar, según tu comuna o ciudad (lo paga quien recibe). Si prefieres retirar en el taller, el costo es $0.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pagos en efectivo, transferencia bancaria, tarjetas de débito y crédito Visa, Mastercard y American Express. También puedes pagar mediante Redcompra, Mercado Pago, Edenred, Pluxee, JUNAEB, Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay.
¿Puedo pedir cambios en el diseño?
Sí. Trabajamos con aprobación previa: te mostramos una propuesta y ajustamos hasta que estés conforme. Una vez aprobado e impreso, cambios posteriores pueden tener costo; las correcciones por un error nuestro no tienen costo.
¿Tienen local físico?
Somos una tienda online con base en Santiago, Región Metropolitana. Puedes coordinar el retiro de tu pedido en nuestro taller sin costo.
¿No resolvimos tu duda?
Escríbenos y conversemos sobre tu idea o proyecto. Estaremos felices de ayudarte.